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如果在抖音上购买的商品需要退货，可以按照以下步骤操作。
1、打开抖音应用，找到购买商品的订单。
2、点击订单详情，找到“退货/退款”按钮。
3、选择退货原因并提交退货申请，在提交申请时，建议附带相关照片或视频作为证据。
4、等待卖家处理退货申请，如果卖家同意退货，应按照卖家提供的地址寄回商品。
5、卖家确认收货后，等待退款。
如果与卖家存在纠纷或遇到其他问题，需要投诉卖家，可以按照以下步骤操作：
1、在订单详情页点击“客服”按钮，与卖家进行沟通。
2、如果与卖家沟通无果，可以在抖音应用内找到客服入口，进行投诉。
3、如果仍然无法解决问题，可以通过拨打抖音客服电话进行投诉，抖音客服电话可以在抖音官网或相关渠道上查询。
投诉时应提供详细的订单信息、问题描述以及相关的证据，如聊天记录、图片或视频等。
仅供参考，具体操作可能会因抖音版本或购买商品类型而有所不同，如有任何疑问，建议直接联系抖音客服咨询。